📍 Montevideo | Presencial | Tiempo completo

Nos encontramos en la búsqueda de Recepcionista de Hotel para incorporarse a un establecimiento del sector hotelero con el objetivo de gestionar integralmente la recepción, brindando una experiencia de atención profesional y personalizada a huéspedes nacionales e internacionales.

La posición tendrá un rol clave en el primer contacto con los huéspedes, asegurando una experiencia satisfactoria desde su llegada hasta el check-out, gestionando reservas, consultas y coordinación con las distintas áreas del hotel.

¿Cuál será tu desafío?

• Recepción y atención personalizada de huéspedes nacionales e internacionales.
• Gestión de check-in y check-out conforme a los estándares del hotel.
• Registro y actualización de información de huéspedes en sistema de gestión.
• Administración de reservas, modificaciones y cancelaciones.
• Atención y resolución de consultas, solicitudes y reclamos en distintos idiomas.
• Coordinación con áreas internas (housekeeping, mantenimiento, alimentos y bebidas).
• Control y cierre de cuentas, facturación y gestión de medios de pago.
• Manejo de caja y arqueos correspondientes al turno.
• Registro de incidencias y seguimiento de requerimientos especiales.
• Cumplimiento de procedimientos operativos y estándares de calidad del establecimiento.

Requisitos Excluyentes

• Bachillerato completo.
• Manejo de paquete Office.
• Dominio de inglés nivel intermedio/avanzado.
• Experiencia en recepción hotelera o en posiciones con atención directa al público, gestión de reservas o agendas.
• Imagen cuidada y presentación profesional.
• Competencias clave: orientación al cliente, organización, responsabilidad, habilidades de comunicación y relacionamiento, flexibilidad y disposición para el trabajo en equipo.

➕ Es un plus si contás con

• Conocimiento del sistema Opera.
• Manejo de portugués.
• Residencia cercana a la zona.

💼 Propuesta

Oportunidad de integrarse a un hotel reconocido del sector, formando parte de un equipo orientado al servicio y la experiencia del huésped.

El rol implica trabajar en horarios rotativos (mañana, tarde y noche) con descanso semanal, en modalidad presencial.

El presente llamado se realiza en el marco de la Ley N° 19.691 y su Decreto Reglamentario N° 73/019, comprendiendo a las personas inscriptas en el Registro Nacional de Personas con Discapacidad que reúnan las condiciones e idoneidad para el cargo.